Análise e Melhoria de Processos: Principais Metodologias e Como Aplicá-las
A procura por novos clientes não é o único aspecto que irá determinar o sucesso de sua empresa. Para uma organização poder sobreviver e crescer é preciso que ela também foque na qualidade de seus produtos/serviços, na satisfação de seus clientes e na melhoria contínua no âmbito de desenvolvimento de