Missão, Visão, Valores: Defina a Essência da sua Empresa!

Se você é proprietário ou trabalha com gestão/administração de empresas, provavelmente já ouviu falar dos termos: Missão, visão e valores.

Eles representam importantes definições, pois estão diretamente ligados à essência do seu negócio. São fundamentais para o direcionamento adequado e o sucesso da sua empresa, independente do porte da mesma. 

Entretanto, mesmo tendo tamanha importância ainda é um assunto que gera dúvidas em grandes gestores e proprietários. 

Por isso, preparamos um artigo para sanar questionamentos e te fazer entender de uma vez por todas os fatores mais importantes do tema. 

Ao decorrer da leitura, você irá se deparar com os seguintes tópicos: 

• Qual a Importância de Definir a Essência da sua Empresa? 
  
• O que é Missão? Explicação + Exemplos
  
• O que são Valores? Explicação + Exemplos
• Conclusão

Qual a Importância de Definir a Essência da sua Empresa?

Segundo o Dicionário Oxford Languages, a essência propriamente dita pode ser definida como: 

1. Aquilo que é o mais básico, o mais central, a mais importante característica de um ser ou de algo.


1. 2. Ideia central, argumento principal.

 

Assim sendo, pela própria definição da palavra já é possível idealizar a importância da mesma para sua empresa. Afinal, a essência da sua corporação é o que vai possibilitar, fundamentar e orientar a respectiva existência da mesma. Até porque, não é possível abrir uma empresa sem propósito ou razão. São condições fundamentais a existência de quaisquer fatores.

Dessa forma, fica óbvia a importância de definir a essência do seu negócio. Sem essência não há existência, tampouco propósito e direção. Por isso, defini-la é imprescindível.

Mas, como fazer isso de forma prática e funcional?

É aí que entram os três pilares principais da essência de uma empresa: a missão, a visão e os valores. 

Segundo Lenona Santos, missão, visão e valores são as bases que sustentam tanto a vida de uma pessoa quanto a vida de uma empresa, 

Definindo tais tópicos com um planejamento estratégico, torna-se possível fundamentar as motivações principais da empresa, seus objetivos, princípios e consequentemente a essência da mesma. 

Para defini-los, primeiramente é necessário entendê-los. Por isso, detalhamos o significado de cada um deles a seguir.

O que é Missão? Explicação + Exemplos

A missão de uma empresa pode ser definida como a sua razão de existir. É um propósito de longo prazo que precisa ser definido para idealização e motivação de existência. 

Empresas de grande sucesso, por exemplo, tem sua missão bem definida e a seguem minuciosamente. Por isso, se deseja tornar-se uma, é imprescindível contar com as mesmas alternativas e se espelhar. 

Para tornar a definição deste tópico uma atividade menos difícil, separamos algumas empresas de sucesso e suas respectivas missões. A começar, pela nossa:

“Alavancamos o impacto de organizações por meio do empreendedorismo jovem e conexão com o ecossistema de inovação.”

Google: “É organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e úteis em caráter universal.” 

Nestlé: “Oferecer ao consumidor brasileiro produtos reconhecidamente líderes em qualidade e valor nutricional, que contribuam para uma alimentação equilibrada, gerando sempre oportunidades de negócios para a empresa e valor compartilhado com a sociedade brasileira.” 

Apple: “A Apple está comprometida a levar a melhor experiência de computação pessoal a estudantes, educadores, profissionais criativos e consumidores do mundo todo através de seu hardware, software e serviços de internet inovadores.”

Microsoft: “Nossa missão é capacitar todas as pessoas e organizações do planeta a conquistar mais.”

A partir dos exemplos acima, fica fácil entender o objetivo da missão e começar a pensar em uma para o seu negócio, de acordo com o propósito de existência a longo prazo.

O que é Visão? Explicação + Exemplos

A visão, no que lhe concerne, é a definição do cenário futuro da sua empresa. Representa onde ela quer chegar e o que ela deseja se tornar, envolvendo os sonhos e os objetivos de todos os sócios e colaboradores. 

A visão vai direcionar os objetivos a serem cumpridos para alcance do cenário definido, sendo extremamente importante para a evolução e o crescimento progressivo do seu negócio. Por isso, é fundamental definir bem este tópico. 

Vale ainda salientar a importância de associar missão e visão, tendo em vista que uma só funciona atrelada a outra. Afinal: 

“Missão sem visão é pura ilusão. Visão sem missão é outra alucinação. Não ter ambas é uma grande frustração” – Elvis Pereira Müller

Aqui estão alguns exemplos de visão para você entender melhor:

Esag Jr. Consultoria: “Seremos a maior e melhor empresa júnior de Gestão do Brasil.”

Seara: “Ser reconhecida como uma empresa de excelência no mercado brasileiro e internacional, por processar e comercializar produtos de alta qualidade, em todos os seus segmentos e marcas comerciais, e continuando a se expandir no mercado em que atua no Brasil e no Exterior, com o compromisso de aperfeiçoamento contínuo de seus produtos e com o desenvolvimento sustentável e rentabilidade nos seus negócios.”

Apple: “Produzir produtos de alta qualidade e de fácil uso que incorporam alta tecnologia para o indivíduo, provando que alta tecnologia não precisa ser intimidadora para aqueles que não são experts em computação.” 

Microsoft: “Disponibilizar às pessoas software de excelente qualidade – a qualquer momento, em qualquer local e em qualquer dispositivo” 

Samsung: “A Samsung se dedica a desenvolver tecnologias inovadoras e processos eficientes que criam mercados e enriquecem as vidas das pessoas e continuam a fazer da Samsung um líder digital.” 

Como podemos ver, a visão está diretamente ligada a objetivos e pretensões, e deverá basear todas as escolhas futuras.

O que são Valores? Explicação + Exemplos

O último mas não menos importante, os valores são os princípios gerais da empresa. 

Está diretamente ligado à ética, a moral, e as condições que deverão ser seguidas à risca, todas elas baseadas nos valores empresariais definidos. 

Além disso, os valores representam a imposição de limites necessários para a conduta correta do dia a dia empresarial, padronizando ações e tomadas de decisões de acordo com os princípios definidos anteriormente. 

Exemplos de valores: 

Microsoft: 

• Integridade e honestidade.

• Empenho para com os clientes, parceiros e tecnologia.

• Abertura e respeito para com os outros e empenho para contribuir para o seu desenvolvimento.

• Capacidade para aceitar grandes desafios e conduzi-los até ao final.

• Atitude crítica, dedicação para com a qualidade e melhoramento pessoal.

• Assumir plena responsabilidade dos compromissos, resultados e da qualidade perante os clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.

Apple:

• Inovação.

• Qualidade e Excelência.

• Simplicidade é melhor que complexidade.

• Aquisição vertical.

• Qualidade é melhor do que quantidade (num portfólio).

• Colaboração e Polinização cruzada.

• Responsabilidade social e ambiental.

Samsung:

• Excelência.

• Integridade.

• Pessoas.

• Uma companhia é suas pessoas e estas devem ter as oportunidades para atingir seu potencial.

• Mudança.

• Inovação é crítica para a sobrevivência de uma empresa.

• Co-Prosperidade.

• Empresa deve criar prosperidade e oportunidade para outros e ter responsabilidade social e ambiental.

Conclusão

Agora que você já sabe o que é e entende os principais pontos da tríade da essência empresarial, pode dar início ao processo de definição e escolha.

Para isso, seja o mais sincero possível com os seus interesses e os interesses gerais de todos os envolvidos, visando sempre a satisfação coletiva. 

Além disso, vale lembrar também a importância de definir parâmetros realistas e realizáveis. Afinal, missão, visão e valores são muito mais do que frases bonitas. São definições e propósitos reais, que deverão basear e orientar toda a evolução do seu negócio. 

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