A decisão de onde abrir uma nova loja, agência ou franquia é uma das mais críticas para o sucesso de um negócio. Um erro pode custar milhões, enquanto um acerto pode definir um novo patamar de crescimento. Para a Sicredi Vale Litoral SC, uma das maiores cooperativas financeiras do país, essa decisão precisava ser tomada com base em fatos, não em intuição ou interesses comerciais.
Foi nesse cenário de incerteza que a Esag Jr. entrou com uma solução de Geomarketing (Análise de Localização), transformando dados complexos em um mapa claro para o sucesso. Neste artigo, vamos mergulhar nesse case e mostrar como a análise de localização pode ser a ferramenta mais estratégica para a expansão do seu negócio.
Antes de entrarmos no case, é importante entender o conceito. Geomarketing é uma abordagem de inteligência que utiliza dados de localização para aprimorar o planejamento e a tomada de decisão. Ele vai muito além de simplesmente olhar um mapa.
O objetivo é cruzar informações demográficas, de consumo, de concorrência e de fluxo de pessoas para responder perguntas como:
Em resumo, o Geomarketing substitui o “achismo” por uma análise preditiva, permitindo que a empresa visualize o sucesso de uma nova unidade antes mesmo de assinar o contrato de aluguel.
Você sabe, de verdade, quem é o seu cliente? O que ele valoriza? Quais são suas maiores dores? Sem essas respostas, sua comunicação é um tiro no escuro.
A pesquisa de mercado permite criar personas detalhadas e baseadas em dados, não em suposições. O desafio da Maieutics AI era exatamente este: a falta de uma persona definida impedia o direcionamento assertivo do marketing. Ao realizar pesquisas qualitativas e quantitativas, a Esag Jr. conseguiu construir as 3 principais personas de foco para a empresa.
Com esse nível de conhecimento, sua empresa pode criar produtos, serviços e campanhas de marketing que realmente se conectam com a audiência, construindo uma base de clientes leais e engajados.
A Sicredi é a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e da América Latina , com mais de 2.500 agências distribuídas por todo o território nacional.
Nosso cliente, a Sicredi Vale Litoral SC, é uma das 100 cooperativas regionais da marca, classificada entre as 60 maiores do país. Atuando em 17 municípios da região, sua missão é fomentar o crescimento e o desenvolvimento de empresas, pessoas e da comunidade local.
Para uma instituição desse porte, a expansão precisa ser cirúrgica. A Sicredi Vale Litoral SC enfrentava uma dificuldade central: descobrir a melhor localização para a abertura de uma nova agência de grande porte, mas sem a influência do interesse comercial das corretoras imobiliárias. A decisão precisava ser 100% baseada no potencial de mercado, de forma isenta e analítica.
Além desse ponto central, havia uma segunda camada de incerteza: a equipe estava insegura sobre a quantidade de franquias de suporte que poderiam abrir na região para dar o apoio necessário à nova grande agência. Abrir poucas significaria perder potencial; abrir muitas poderia levar à canibalização e ao desperdício de investimento.
Para entregar a clareza que a Sicredi precisava, a Esag Jr. desenhou um projeto robusto de Geomarketing, utilizando técnicas avançadas de Inteligência de Mercado.
Nossa abordagem consistiu em:
O projeto transformou a incerteza em um plano de ação claro e seguro.
Com a análise da Esag Jr., a Sicredi Vale Litoral SC foi capaz de determinar de maneira embasada e sólida em quais bairros de cada cidade seria mais estratégico estabelecer suas franquias. Além disso, o estudo definiu o número ideal de unidades a serem abertas em cada município, garantindo a maximização do potencial de mercado.
O sucesso do projeto foi confirmado pela avaliação do cliente, que afirmou ter máxima satisfação e taxa de resolução do problema. Para coroar o resultado, a Sicredi atribuiu a maior avaliação possível ao NPS, evidenciando uma recomendação extremamente positiva do nosso trabalho e da nossa parceria.
A história da Sicredi é a prova de que a escolha de um local não pode ser baseada em “achismo”, mas sim em dados
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