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Inteligência de Mercado

Com a Inteligência de Mercado, a sua empresa conseguirá tomar decisões estratégicas com informações em relação à concorrência e público consumidor, e ainda, prever tendências de mercado.

Alguns clientes que confiaram em nossos serviços

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Veja como funciona

Analisamos o histórico de vendas de sua empresa e identificamos o público que traz seus maiores resultados.

Geramos os dados mais relevantes sobre seu potencial de crescimento para orientar decisões.

Entregamos informações de seu público com a utilização de inteligência de negócios através de nossas ferramentas com dashboards e planilhas.

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O que entregamos

Mapeamento Geográfico de Empresas

Entendimento do público alvo e análise de empresas semelhantes com características similares ao seu público. A partir desse conhecimento, é entendido os dados deste mercado e empresas para a entrega de dados e informações auxiliares na tomada de decisões.

Análise do Tamanho de Mercado

Geração de listas com informações de empresas com o perfil do setor para a utilização no processo de inteligência de mercado, a partir dos dados será feita a automatização do produto com criação de dashboards facilitadas ao cliente.

Vantagens

• Saiba qual o tamanho do seu mercado de atuação, entenda quanto você já atingiu de clientes em seu mercado e onde deverá ser direcionado seus esforços para o aumento das vendas, compreenda quem são e onde estão seus potenciais clientes.
• Direcione estrategicamente o seu esforço em vendas, foque em clientes fiéis do seu mercado, elabore estratégias de educação para esse cliente conhecer você.

• Descubra e monitore seus concorrentes, com o estudo de mercado abordado no serviço, entenda os dados estratégicos das empresas e tome decisões embasadas para seu crescimento dentro do setor.
• Posicione sua marca de forma inteligente e assertiva, avalie seus concorrentes, entenda seu tamanho de mercado e oriente sua empresa com dados valiosos para suas estratégias dentro do mercado.

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Buscamos a solução ideal, com orientação de professores doutores, para superar seus maiores desafios. Temos foco em entregar resultados acima dos esperados.

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Entregamos projetos de alto impacto, com os preços mais baixos do mercado. Estamos há mais de 27 anos no mercado com mais de 500 projetos realizados.

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Descubra onde estão seus potenciais clientes

olvidos com esse serviço 1: Descubra onde estão seus potenciais clientes: Criaremos o público alvo ideal para sua empresa com base em dados dos clientes atuais, levantaremos padrões e qual resultado tem o retorno melhor para o seu investimento.

Crie estratégias com conhecimento em seu setor

Avaliamos as empresas concorrentes em seus mercados e realizamos um mapeamento das possibilidades em seu mercado para facilitar na tomada de decisões.

Tire suas dúvidas sobre o seu mercado e levante oportunidades

Tenha em suas mãos dados sobre o seu setor que irão auxiliar no crescimento do seu negócio, entenda a interpretar os dados de empresas concorrentes e referências no mercado para você estar ainda mais próximo do sucesso.

Cases de sucesso

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John DoeCEO

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A maioria das empresas já compreende a importância de estudar seu mercado e traçar um planejamento estratégico com base em dados verídicos e bem fundamentados. É aí que entra a inteligência de mercado, responsável por coletar informações, analisá-las e gerar insights para expandir e aperfeiçoar os negócios. Afinal, para se destacar, é preciso ter um conhecimento profundo do seu mercado de atuação, ter perspectiva de crescimento e estar aberto para as inovações e tendências, certo?

Normalmente chamado de BI, ou Business Intelligence, o departamento encarregado desta função fica responsável por garantir o crescimento do negócio ao aplicar técnicas e metodologias para captar dados. Estes dados são usados na definição de tendências de comportamento e consumo dos clientes, na análise de estratégias usadas pela concorrência, na elaboração de produtos e ações de marketing, implementação de técnicas de vendas, etc.

Assim, torna-se possível visualizar o mercado de uma forma mais generalizada, permitindo melhores tomadas de decisão da empresa, reforçando as vantagens competitivas do negócio e alcançando os objetivos propostos pelo planejamento estratégico. Mas como adquirir estas informações? As pesquisas de mercado serão suas melhores amigas, e falaremos delas com mais detalhes a seguir.

Para que serve e como fazer uma pesquisa de mercado?

Como o próprio nome já indica, seu objetivo é sondar o mercado para um produto ou serviço. Através dela, é possível:

• conhecer melhor os consumidores, compreendendo quem é seu público-alvo e qual seu comportamento, o que buscam e valorizam;
• entender quais são suas necessidades que podem ser supridas através de seu produto ou serviço;
• compreender como seu produto é visto no mercado e quais seus diferenciais;
• identificar quais outras empresas oferecem produtos ou serviços semelhantes a ponto de serem suas concorrentes;
• aprender a definir seu preço;
• oferecer um panorama do cenário econômico, etc.

Antes de começar, é importante definir o que exatamente você quer descobrir em relação ao mercado, pois existem muitas variáveis que podem ser analisadas. Para identificar e analisar estas variáveis, elaborando efetivamente uma pesquisa de mercado, é possível usar táticas variadas, que devem ser escolhidas – ou usadas em conjunto – de acordo com seus objetivos. Algumas opções são:

• benchmarking: processo em que uma empresa avalia a concorrência, incorporando práticas bem-sucedidas e aperfeiçoando seus métodos;
• análise SWOT: técnica de planejamento estratégico utilizada para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças;
• mystery shopping: abordagem na qual é analisada a qualidade do atendimento de uma empresa ou serviço;
• monitoramento de mídia, acompanhando a presença da marca nas redes sociais e sua interação com os consumidores;
• análise de dados, utilizando o Big Data e os mecanismos de busca a seu favor e coletando o máximo de informações que sejam relevantes para a implementação de melhorias em seu negócio.

A partir destas informações, tomam-se as decisões estratégicas em relação a qual a melhor forma de posicionar seu produto, melhorar suas vendas, otimizar o atendimento, analisar a concorrência, enfim, entender o que se passa do lado de fora da empresa a fim de orientar suas ações e aumentar sua competitividade no mercado em que você atua. São analisados, de forma criteriosa, todos os fatores que podem impactar a performance e o desenvolvimento.

Qual sua importância da inteligência de mercado para o negócio?

As informações obtidas através desses estudos servem como apoio para melhorar as estratégias de produção, comunicação e vendas, explorando diferentes cenários para criar um posicionamento, melhorando a competitividade e facilitando o mapeamento das interações com os consumidores. Elas tornam as análises de mercado mais precisas, ao interpretar as informações e colocá-las em prática de forma alinhada com o seu propósito.

Ter um panorama abrangente e aprofundado do mercado faz com que seja possível tomar decisões de forma mais ágil e assertiva, prevendo as movimentações do mercado, compreendendo como elas podem afetar seu negócio e agindo mais de forma ativa do que reativa. Contudo, é necessário monitorar essas mudanças de forma constante para não ser pego de surpresa.

É possível, também, aprender com os erros – não necessariamente seus, mas dos outros! Tendo como base experiências que deram certo e aquelas que não funcionaram de acordo com o esperado, deve-se escolher o melhor caminho através de estratégias efetivas, aplicando os bons exemplos à sua própria realidade.

O processo de diferenciação também é um resultado dessa prática, já que a inteligência de mercado leva a uma antecipação de tendências e oportunidades, fazendo com que você possa se destacar antes que os concorrentes sigam a mesma onda. 

Ao aumentar a produtividade, é possível conquistar soluções mais completas e eficazes para o seu público-alvo. Além disso, o conhecimento aprofundado do público e das lacunas de mercado permite que você adote um comportamento mais direcionado, conquistando seus clientes também pela experiência de compra e pelo atendimento – este último, em especial, é um fator-chave para o sucesso de uma empresa.

Este processo de diferenciação resulta em outro fator extremamente importante para qualquer empresa, que é a inovação. Ela deve ser um pilar fundamental e uma constante na sua estratégia, visto que possibilita construir perspectivas e cenários para o futuro ao conceder uma visão mais ampla do mercado e antecipar-se às tendências. Delas, é necessário obter inspiração para novas abordagens e práticas, não só em relação ao produto ou serviço final, mas também nos processos internos.

A inteligência de mercado também oferece ferramentas para atrair e conquistar o consumidor, ao identificar e suprir suas necessidades, descobrindo os pontos fortes do seu produto e compreendendo como explorar as lacunas existentes. Uma destas lacunas pode ser a da comunicação, que acaba sendo otimizada ao entender melhor o consumidor, com quem é possível aperfeiçoar o atendimento e melhorar a qualidade do relacionamento com ele. 

Seguindo este raciocínio, para além do setor responsável pelo marketing e comunicação, a inteligência de mercado é útil de forma especial para a área de vendas, pois fornece a munição necessária para se destacar em relação aos concorrentes no contato com o consumidor final. Dados sobre o mercado, tendências e comparações, noções de preço e a mensuração da satisfação do cliente são informações extremamente úteis para aumentar a performance do time de vendas: destacar as vantagens comparativas do seu produto é uma abordagem muito útil no momento do convencimento, aumentando a captação de potenciais clientes e convertendo-os para seu negócio.

Como aplicar a inteligência de mercado nas empresas?

Apesar de o ideal ser contar com um profissional ou uma equipe especializada nessa função, há outras medidas que auxiliam na otimização dos processos da empresa e resultam em uma maior produtividade e competitividade. Veja a seguir:

• Investir na automatização de processos operacionais, utilizando-se de ferramentas e softwares. Não faltam opções de recursos tecnológicos, e além de programas que facilitam o dia a dia da gestão da empresa, existem plataformas que podem realizar pesquisas de mercado direcionadas.
• Capacitar a equipe: um time alinhado, com competências desenvolvidas e engajado na busca de um propósito comum torna o objetivo muito mais palpável de se alcançar. Assim, invista na qualificação dos seus funcionários e deixe claras as metas estabelecidas para a empresa, a fim de que todos se envolvam no processo e sintam-se parte do todo.
• Acompanhar os concorrentes: como já mencionamos, é importante ter uma noção do que os demais players do mercado têm feito, pois ninguém quer ficar para trás, correto? Assim, deve-se considerar as atitudes dos concorrentes e usá-las como base para o seu negócio.
• Absorver apenas o que é relevante: sabemos que informações são abundantes, ainda mais em uma era tecnológica, automatizada e integrada como a que vivemos. Assim, é importante filtrar os dados, considerando as variáveis que realmente impactam na sua empresa e aquilo que é possível de se alterar na circunstância atual. Não adianta criar perspectivas irrealistas.
• Por mais óbvio que seja, conhecer seu mercado de atuação! Ao compreender as demandas dos clientes, você amplia seu conhecimento e se coloca à frente dos demais atores do nicho. É preciso estar alinhado com o seu consumidor.
• Finalmente, saiba investir em estratégias de marketing. Dizem que “a propaganda é a alma do negócio”, então é imprescindível que a comunicação da sua empresa seja condizente com seus valores e objetivos, visto que pode ser o primeiro – e um dos principais – contatos dos clientes com a marca.

Para concluir

Sabemos que pode ser difícil dar um pontapé inicial pois, com tanta informação, às vezes não temos certeza de pôr onde devemos começar. Por isso, a Esag Jr. conta com profissionais que podem te ajudar a estruturar o setor de inteligência de mercado e trazer ótimos resultados para a sua empresa. Entre em contato e descubra todos os nossos serviços!