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Melhore a Eficiência, Reduza Custos e Otimize o seu Tempo com Mapeamento de Processos.
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Entenda Como Podemos Sanar suas Necessidades
Fluxogramas BPMN
Matriz RACI e Matriz GUT
POPS (Procedimento Operacional Padrão)
Manuais das Áreas
Roadmap de Implementação
Entenda Como Podemos Sanar suas Necessidades
Fluxogramas BPMN
Seguindo a linguagem padrão de BPMN para modelagem de processos, fornecemos a você a documentação de processos padronizados, compreendimento visual dos processos e o detalhamento das intefaces entre áreas, processos e pessoas. Garantindo visão sistêmica da operação da sua empresa. Além de permitir a identificação de gargalos a serem otimizados dentro dos processos durante a sua construção.
Matriz RACI e Matriz GUT
A Matriz RACI (Responsável, Autoridade, Consultado, Informado) irá formalizar as funções de cada processo de maneira didática dentro parâmetros da sigla RACI.
Após mapeada a operação da sua empresa e identificado gargalos do processo. Seguindo a ferramenta da Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) identificamos com clareza e embasamento quais gargalos devem ser prioridade de otimização dentro da sua empresa.
POPS (Procedimento Operacional Padrão)
O Procedimento Operacional Padrão orienta com devem ser realizadas as atividades de cada processo. Ele auxilia na redução de falha na comunicação e da necessidade de supervisores para treinamento, sendo grande aliado da manutenção da qualidade do serviço, proporcionando padrões de qualidade na operação.
Manuais das Áreas
A partir do mapeamento dos processos, desenvolvemos a documentação completa e personalizada de cada setor da sua empresa. São manuais práticos que detalham o “passo a passo” da sua operação, garantindo a padronização da qualidade, facilidade no treinamento de novos talentos e a retenção do conhecimento estratégico.
Roadmap de Implementação
A partir das análises e ferramentas utilizadas, nossa consultoria especializada traçará práticas, planos ou estratégias que irão otimizar os principais gargalos da sua empresa. Envolvendo o desenvolvimento do Roadmap, construído em conjunto com você, com o detalhamento de o que fazer na prática para atingir os objetivos, incluindo prazos e indicadores a serem acompanhados.
Por que a ESAG Jr. é a melhor solução para o meu negócio?
Estamos sediados em uma das maiores escolas de negócios do Brasil, ESAG/UDESC
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Empresa Inovadora
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Case de Sucesso Hospital Baía Sul
A Empresa
O Hospital oferece um integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis.
Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde dentro das mais modernas técnicas de arquitetura, engenharia, medicina e gestão, com o objetivo de garantir comodidade, agilidade, humanização e segurança.
O Desafio
O projeto enfrentou desafios que foram superados ao mapear e ensinar os gestores do hospital a identificar os processos relevantes. Isso incentivou a prática contínua de mapeamento, destacando os processos de valor para os clientes e promovendo a conscientização entre os colaboradores sobre a importância de evitar desperdícios e adotar uma visão sistêmica.
O Resultado
Case de Sucesso Hospital Baía Sul
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O Hospital oferece um integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis.
Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde dentro das mais modernas técnicas de arquitetura, engenharia, medicina e gestão, com o objetivo de garantir comodidade, agilidade, humanização e segurança.
O Desafio
O projeto enfrentou desafios que foram superados ao mapear e ensinar os gestores do hospital a identificar os processos relevantes. Isso incentivou a prática contínua de mapeamento, destacando os processos de valor para os clientes e promovendo a conscientização entre os colaboradores sobre a importância de evitar desperdícios e adotar uma visão sistêmica.
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Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde dentro das mais modernas técnicas de arquitetura, engenharia, medicina e gestão, com o objetivo de garantir comodidade, agilidade, humanização e segurança.
O desafio
O projeto enfrentou desafios que foram superados ao mapear e ensinar os gestores do hospital a identificar os processos relevantes. Isso incentivou a prática contínua de mapeamento, destacando os processos de valor para os clientes e promovendo a conscientização entre os colaboradores sobre a importância de evitar desperdícios e adotar uma visão sistêmica.
O Resultado
Perguntas Frequentes
Um mapeamento de processo pode te fornecer um maior controle e eficiência da sua produção, controlando melhor seus custos e desperdícios e alavancando sua produtividade e vendas
Por meio desse mapeamento, serão identificados e reparados falhas, retrabalhos e gargalos. Em seguida, serão propostas melhorias e haverá a padronização dos processos, aumentando a eficiência e produtividade do seu negócio.
Por meio desse mapeamento, podemos identificar pontos de falha e oportunidades de melhoria no processo produtivo, identificando gargalos, ineficiências e erros no processo. A partir daí, é possível propor soluções que visem melhorar a qualidade do serviço prestado, reduzir o tempo de espera, aumentar a satisfação do cliente e, consequentemente, melhorar a imagem da empresa.
O mapeamento de processos pode ser utilizado para estabelecer padrões de atendimento e treinar os funcionários para lidar com diferentes situações de forma eficiente e eficaz, garantindo a qualidade do serviço prestado ao cliente.
Reestruture os processos da sua empresa e aumente a eficiência da sua equipe!
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© 1993 – 2023 | Esag Jr. Consultoria | Florianópolis | Todos os Direitos Reservados.
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